なぜWeb制作は、思った通りに進まないのか？

これまでに、こんな経験はありませんか。

ホームページ制作で、「あとから修正や確認が増えてしまう」。そんな状況に心当たりはありませんか？

デザインが上がってきたあとで、「やっぱりここを変えたい」「この内容では伝わらない」と修正が入り、説明・確認・やり取りが何度も続いてしまう。

その結果、本来やるべき業務よりも、「調整する仕事」に時間を取られてしまう。

実はこの問題は、制作会社やデザインの問題ではなく、「どの順番で判断しているか」に原因があります。

なぜWeb制作は、デザイン後に修正や確認が増えてしまうのか？

そして、もう一つ見落とされがちな背景があります。

ワイヤーの段階で「どんな言葉で伝えるのか」「どこまで踏み込むのか」「写真で何をどう見せるのか」まで詰めようとすると、実は仕事の性質が変わります。それは、単にページの枠を並べる作業ではなく、中身と表現を設計する仕事になるからです。

ところが多くのWeb制作では、ワイヤーを引いている人と、実際に文章を書いたりデザインしたりする人が、別々であることが少なくありません。

まず「構成だけ」をまとめる担当がいて、そのあとで、別のデザイナーや制作会社がそれを「形にする」。そんな分業で進んでいるケースも多く見受けられます。

このような体制のおいては、「ワイヤーの段階でそこまで詰めなくていい」「細かい内容は、デザインで調整すればいい」という考え方が自然に生まれます。

依頼する側の担当者も、「ワイヤーでどこまで決めていいのか」を知らないまま、その流れに乗ることになります。

こうして、「ワイヤーでは方向性だけを確認し、内容や表現はデザインが上がってから詰める」という進め方が、いつの間にか業界の標準になっていきました。

なぜWeb制作は、「なんか違う」が後から出てくるのか？

提出されたワイヤーでは、方向性は分かるが、内容までは判断できない。そんな状態でプロジェクトを止めるのは、現実的ではありません。だから多くの現場では、「いったんデザインを見てから考えよう」となります。

これはつまり、良いのか違うのかを判断できる材料が揃っていないまま、工程だけが先に進んでしまっているという構造です。その結果、判断が自然と後工程に押し出されていきます。

デザインが上がり、文章のトーンや写真の印象が具体化して、はじめて「ちょっと違う」が見えてくる。でもそのときには、すでにデザイン制作は進んでしまっています。しかも、ワイヤーで一度OKを出してしまっている手前、その前提を崩すような修正を入れるのは、担当者としてどうしても言い出しづらい。

さらに、それを上司から指摘されたとしたらどうでしょう。ワイヤーの前提を崩すような修正を、制作会社に依頼しなければならなくなる。すると、工数が増え、追加の見積もりが出てくる。「これって、私の判断のせい？」と、やりきれない気持ちになったことはありませんか。

こうした経験が積み重なると、「ワイヤーの前提を壊すような修正は避けたい」「でも、良いのか違うのかを判断できる材料はまだ揃っていない」という、矛盾した状態のまま、プロジェクトが進んでいくことになります。

こうして、Web制作は「作る工程」ではなく、「ズレを調整し続ける工程」へと変わっていきます。

本当の問題は、「順番」にある

ここまでの話を整理すると、見えてくるのはとてもシンプルなことです。あなたがWeb制作で疲れてしまうのは、スキルが足りないからでも、制作会社が悪いからでもありません。本当の問題は、「何を、どの順番で決めているか」にあると思います。

多くのWeb制作は、①まず方向性を決めて、②ワイヤーで構成を確認して、③デザインに進み、④そこで初めて「中身」を詰め始める。この順番だと、あなたはワイヤーの段階で「たぶん、こういう内容になるだろう」と頭の中で完成形を想像しながら、上司に説明し、関係者の意見をまとめ、制作会社とすり合わせ続けることになります。

つまり、まだ見えていない「中身」を前提に、判断と合意を先に引き受けてしまっている。これが、あなたの貴重な時間を奪い、Web制作を重い仕事にしている正体です。

では、もし順番がこうなったらどうでしょう。①まず方向性を決めて、②ワイヤーの段階で、「中身が見える叩き台」をつくる。③デザインに入る前に、内容や表現について関係者と合意を取り、④そのうえでデザインを進める。

この順番になった瞬間、あなたの役割は大きく変わります。想像で補いながら判断する人ではなく、見えているものを基に判断する人に戻れることでしょう。

そしてその瞬間、Web制作は急に「重い仕事」ではなくなります。説明も、修正も、迷いも、後工程に押し出されなくなるからです。

ここまで読んでいただいて、「修正がなかなか減らない」「このまま進めていいのか迷っている」  「判断の順番が整理できていない」と感じている場合は、一度、今の進め方を整理してみることをおすすめします。

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